BSC - Executive Premium
Planificación Estratégica
Presentación de Execution Premium – Mapa estratégico – BSC. (Norton y Kaplan).
Se presenta The Balanced Scorecard, como modelo de gestión que vincule la estrategia con las operaciones para el logro de resultados de alto desempeño.
Revisaremos el ciclo integral desde la definición y planificación de la estrategia hasta la ejecución operativa.
Entender cómo gestionar la dinámica que vincula el ciclo estratégico con el ciclo operativo, para detectar oportunidades de mejora (OM), y así incrementar la competitividad y el posicionamiento de liderazgo.
Puntos claves a Tener en cuenta:
- Vincular la Estrategia con las Operaciones
- Definición y Planificación de la Estrategia hasta la ejecución
- Utilizar el BSC para aumentar la gestión del desempeño.
- Gestionar la estrategia y su relación con las operaciones.
- Procurar un enfoque FORMAL a la ESTRATEGIA.
- Utilizar el MAPA ESTRATÉGICO y el BSC para alinear las unidades organizacionales, tanto las unidades de negocios como el personal de soporte, con una Estrategia Corporativa Integral (capturando la SINERGIA, y evitando compartimentos estancos).
- Gestionar en forma diferente (y en reuniones diferentes), la estrategia y las operaciones.
- Convertir a la estrategia en un proceso continuo (revisión permanente).
- Establecer relaciones sólidas entre la estrategia y las operaciones para que las actividades operacionales diarias de los empleados respalden los objetivos estratégicos.
- Garantizar que los objetivos personales de cada empleado se encuentren relacionados con uno o más de los objetivos estratégicos de la empresa (los empleados conocen la estrategia?. Si no la conocen no podrán relacionar sus actividades con la estrategia.)
- Asegurar la excelencia en la EJECUCIÓN de la Estrategia.
- Relacionar los Presupuestos con la Estrategia.
- Generar un sistema formal de ejecución de la estrategia.
- Integrar la Estrategia con las Operaciones:
Cinco principios de Gestión
- Movilizar el cambio a través del Liderazgo Ejecutivo
- Traducir la estrategia en términos operacionales
- Alinear la organización con la Estrategia.
- Motivar para que la Estrategia sea una tarea de TODOS.
- Gobernar, para convertir a la estrategia en un proceso continuo.
Etapa 1: Desarrollo de la Estrategia
- ¿De qué negocios participamos y por qué?. (Visión, Misión y Valores).
- ¿Cuáles son los puntos clave? (análisis estratégico): Tres fuentes aportan el Input para la actualización de la estrategia:
Entorno Externo – PESTEL (Políticos – Económicos – Sociales – Tecnológicos)
Entorno Interno – Procesos Claves
- ¿Cómo podemos competir mejor? Nichos, propuesta de valor, diferenciación. Capacidades del capital humano. Facilitadores tecnológicos.
Etapa 2: Planificación de la Estrategia.
- ¿Cómo describimos nuestra Estrategia? MAPAS ESTRATÉGICOS (brinda una representación visual de UNA PAGINA de todas las dimensiones estratégicas (temas estratégicos). Se agrupan los objetivos relacionados en cuatro a seis temas estratégicos que representan los principales componentes de la estrategia.
- ¿Cómo medimos nuestro plan? (Indicadores y metas). En este punto se convierten los objetivos definidos en el MAPA en un BSC de indicadores metas y brechas de desvío.
- ¿Qué plan de acción necesita nuestra estrategia? (Iniciativas Estratégicas).
- ¿Cómo financiamos nuestras iniciativas? (Stratex). Separar estas inversiones de los planes operativos (Opex).
- ¿Quién liderará la ejecución de la estrategia?.
Etapa 3: Alineación de la organización a la estrategia.
Etapa 4: Planificación de las operaciones.
Etapa 5: Control y Aprendizaje.
Etapa 6: Prueba y adaptación de la estrategia.
En definitiva: COMENZAR por la ESTRATEGIA, y luego medirla con INDICADORES OPERATIVOS de Gestión.
Algunas Preguntas a realizarnos:
¿Qué información necesito para Gerenciar y Dirigir la empresa?
¿Como quiero verla?
¿Con qué frecuencia?
¿En qué plataforma?
¿Con qué formato?
La clave pasa por construir información sólida para la toma de decisiones y lograr el crecimiento sostenible y permanente.
Director: CP Diego Ponzio
Analista Sr.: CP Daniela Reale
